Politique de remboursement

1. Politique de remboursement (Refund policy)

Politique de retour et de remboursement

Chez Posturia, votre satisfaction est notre priorité. Cette politique s'applique à tous les achats effectués sur notre boutique.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la réglementation européenne sur la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact.posturia1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous confirmerons la marche à suivre pour le retour du produit.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état.
• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
• Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou non conforme

Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais avec photos à l'appui à contact.posturia1@gmail.com. Un remplacement ou un remboursement intégral (frais de retour inclus) vous sera proposé.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement : contact.posturia1@gmail.com.